Champ d’application
Les dispositions suivantes s’appliquent aux commandes passées via la boutique en ligne de Blütengold en Suisse.
Droit de retour (Suisse)
En Suisse, il n’existe pas de droit de rétractation légal.
Blütengold accorde toutefois volontairement un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
Conditions préalables à un retour
Un retour n’est possible que si les conditions suivantes sont remplies :
• La marchandise est non ouverte, non utilisée et dans son emballage d’origine
• L’emballage d’origine est intact
• Le retour a lieu dans les 14 jours suivant la réception de la commande
Pour des raisons d’hygiène et de santé, les produits ouverts ou descellés sont exclus du retour.
Adresse pour le retour en Suisse
Blütengold GmbH
Altelsweg 9
3661 Uetendorf
Frais de retour
Les frais de retour en Suisse sont à la charge du client, sauf accord contraire.
Remboursement
Après réception et vérification de la marchandise retournée, nous remboursons le montant de l’achat :
• via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande
• dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
Les frais d’expédition ne sont pas remboursés, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Blütengold GmbH
info@bluetengold.ch
+41 79 567 95 84
